7月21日，促進會執(zhí)行會長吳維斌、駐會副會長李德著到促進會常務理事單位臨朐百貨大樓有限公司走訪調(diào)研。
走進百貨大樓，煥然一新的店面令人目不暇接，總經(jīng)理王明津引領參觀并作介紹。他表示，今年面對市場經(jīng)濟下滑形勢，百貨大樓以改革促發(fā)展，從店面裝修到經(jīng)營設計、文化傳承等方面創(chuàng)新發(fā)展，上半年業(yè)績同比提升10%以上，實現(xiàn)了逆勢增長，對此總結(jié)為四個方面的“升級”。即：店面升級、經(jīng)營升級、文化升級、服務升級。
店面升級
投入一千多萬元對店面進行裝修改造，地面重新鋪設，更為光潔干凈，天花裝飾吊頂，美觀大方，增強了燈光效果，營造溫馨的購物環(huán)境。電梯加強安全裝修，設立防護網(wǎng)，增加休閑娛樂專區(qū)，使購物、休閑于一體。店面環(huán)境加強文化元素營造，億佰家的核心文化“愛心”在店面里隨處感受體驗，細節(jié)中無不體現(xiàn)出周到細致的服務品質(zhì)。
經(jīng)營升級
轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，加強了自營銷售比例，實行阿米巴經(jīng)營模式，員工做股東，提升了員工的主觀能動性，店面實行網(wǎng)格化管理，每個網(wǎng)格就是一家專賣店，即有阿迪、夢特嬌等**專區(qū)，也有基弟等熱銷知名品牌，形成高端消費和大眾消費的全層次結(jié)構(gòu)，自營商鋪有成本優(yōu)勢，商品性價比高。在店內(nèi)還設立了快餐消費專區(qū)，現(xiàn)正在招商，屆時購物、品餐、休閑于一體，給消費者時尚新體驗。
文化升級
建設黨群文化服務中心，這里展示了百貨大樓50年發(fā)展的光輝歷程，對公司的文化底蘊進行了挖掘和總結(jié)，從“大樓貨、信得過”，到“億佰家真誠為大家”，再到“讓城市更美好，幸福一座城”。清晰的文化脈絡，展現(xiàn)出公司與一座城市魚水交融的格局和胸懷。這里是公司員工學習提升的舞臺，黨員的工作業(yè)績在這里展示，紅色基因在這里弘揚賡續(xù)，黨員先鋒模范作用，極大加強了公司的凝聚力，為公司發(fā)展注入澎湃的活力動能。
服務升級
從店面設施裝飾升級，到購物環(huán)境的改善，服務升級更體現(xiàn)在購物體驗上，“無理由退貨”底氣十足，“商品比網(wǎng)購價貴的退、比其他店貴的退”等承諾彰顯公司的高品質(zhì)商品和管理規(guī)范化。
服務的升級還體現(xiàn)在公司發(fā)展設計上，為方便消費者購物，億佰家開設了直營店，即社區(qū)生活服務站，將超市開在了消費者家門口。目前已經(jīng)在賦?；▓@社區(qū)、張家莊子社區(qū)、龍韻社區(qū)、濱河花園社區(qū)開設了便利超市，超市內(nèi)提供閱讀室、臨時托管、生活用具等免費服務，服務內(nèi)容與居民生活緊密相連，得到了居民的歡迎，下一步，這樣的服務站將逐步開設到10家，讓億佰家和居民生活網(wǎng)緊緊融合擁抱。
吳維斌表示，公司50年的發(fā)展歷程，始終以誠信經(jīng)營為旗幟，在消費者心中牢固樹立了“大樓貨、信得過”品牌形象，公司立足深厚的文化底蘊，以“四個升級”創(chuàng)新發(fā)展，推動公司進入了發(fā)展的快車道，促進會將做好宣傳推介，引導會員企業(yè)加強交流合作，共同為朐城的商業(yè)繁榮貢獻力量。
